Składając reklamacje do banku dostaniesz odpowiedź niezgodną ze stanem faktycznym i prawnym
Reklamacja to prawo każdego klienta. Bez względu na rodzaj towaru lub usługi przedsiębiorca musi liczyć się z dokładną weryfikacją roszczenia. Założeniem reklamacji jest wskazanie nieprawidłowości, z którymi nie zgadza się klient lub uderzają w zasady współżycia społecznego naruszając dobrą praktyką…
Kończy Ci się rękojmia? Skorzystaj z gwarancji, aby zyskać więcej niż myślisz
Artykułów o rękojmi i niezgodności towaru z umową w Internecie jest mnóstwo. Nie wiele z nich zapewnia klientów, że rękojmia nie jest wcale taka korzystna. W końcowym okresie trwania odpowiedzialności korzystniej wypada uprawnienie z tytułu gwarancji. Dlaczego? Obwarowania prawne zapewniają…
Ile czasu na odpowiedź ma przedsiębiorca na odwołanie się od reklamacji?
Ustawodawca w swojej łaskawości nie przewidział czegoś takiego jak odwołanie. Jest to powszechnie wymyślone działanie przez konsumentów, którzy oczywiście mają prawo nie zgodzić się z negatywną odpowiedzią na reklamacje klienta. Ta dość poważna dziura często wprawia wszystkich w osłupienie. Niestety…
Skuteczne oświadczenie sankcji kredytu darmowego nabierze mocy tylko w formie pisemnej
Obsługa reklamacji jest bardzo ważna. Zdarza się jednak tak, że pewne działania mogą uniemożliwić skuteczne złożenie oświadczenie woli. Dotyczy to głównie sektora finansowego, tam przepisy prawa są bardzo „skomplikowane” i naprawdę łatwo można popełnić błąd. Raczkujące w Polsce narzędzie do…